il concetto del mese: cos’è il marketing

” Lots of business owners think marketing is all about touting themselves and their wares. “Hey! Look at me!” It’s not. Marketing is all about your clients or customers. It’s about helping them to achieve their goals. It’s about helping them look good. You know they need your services. Marketing is about guiding them, educating them about your service offerings and how they’re just right to fix your prospects woes.”
autore: Neil Tortorella

Alfredo martinelli

fare networking

parto da questa citazione sul marketing di relazione:
““Il patrimonio più importante per un’azienda è il suo rapporto con i clienti: dal momento che molti sono i casi in cui i prodotti/servizi sono già disponibili sul mercato e tendenzialmente indifferenziati il focus del nuovo marketing deve essere il dialogo, non il prodotto”.
(Don Peppers)

scrivo alcuni principi del networking…li svilupperò molto presto in un articolo…quindi torna presto

incontra gente ogni giorno
tutti sono importanti
Trova…fai crescere e intrattieni relazioni
dedica tempo alle persone
devi essere un buon ascoltatore
devi essere generoso
lascia i tuoi dati
raccogli i dati

marketing gratis ed efficace: Il Passaparola

Scriverei del passaparola ogni giorno, lo considero il primo strumento che il self-marketer dovrebbe utilizzare per avere più clienti.
Se mi guardo alle spalle devo dire che la maggior paerte dei miei clenti sono arrivati a me tramite gli amici degli amici…degli amici.
Come al solito ultimamente gli americani si sono accorti di quanto sia importante contattare gli opinion leaders, le community ecc…per propagare servizi, marchi, prodotti e ovviamente persone. womma
I l bello è che lo puoi fare anche tu…ma lo devi fare BENE
Consigli
non essere assillante….semina con calma…altrimenti gli altri ti eviteranno….il passaparola deve essere percepito come spontaneo
fai innamorare i propagatori del tuo prodotto o servizio trasmettendo entusiasmo
lancia le tue esche casualmente nelle discussioni
ripeti quanto ti ho consigliato….a scadenze regolari

* Informa le persone del tuo prodotto
* Identifica le persone a cui piace divulgare le proprie opinioni
* Crea tools che rendano facile condividere le informazioni tra le persone
* Studiadove, come e quando le informazioni vengono condivise
* Ascolta e rispondi a chi parla bene ma anche male di te

siate la soluzione dei vostri clienti

tra poco scriverò
capire i bisogni dei clienti…essere la soluzione

le fonti

Devo ammetterlo sono un maniaco delle fonti quando si rivolge a me un nuovo cliente gli chiedo come è arrivato a me, sono sempre stato un fan della teoria dei sei gradi di separazione ma soprattutto mi piace vedere quali delle mie strategie promozionali funzionano e quali no …e quindi ridurre i costi …regola di vita che adotto anche con i miei clienti…che ringraziano.
negli ultimi anni ci sono nuovi mezzi di comunicazione che permettono di diffondere le tue promozioni….gratis e altamente controllabili per quanto riguarda il R.O.I
ovviamente sto parlando di INTERNET prima di tutto ma non solo.
Immagina di mettere la tua pubblicità su un giornale ….ovviamente non parlo di tv o radio…non puoi permettertelo sei troppo piccolo….buon per te dico io.
Beh a parte il numero di vendite del giornale ….non ne saprai molto di più
vediamo ora internet….un blog o un sito

puoi sapere ogni ora,minuto,giorno e mese quante persone ti hanno letto
puoi sapere con che parole ti hanno cercato sui motori di ricerca ( e quindi lavorarci…ti spiegherò poi come)
puoi usare determinate parole adword e monitorarle
e soprattutto i lettori possono lasciare feedback e quindi sapere cosa pensano di te

tutto questo gratis

Ogni nostra cognizione principia dai sentimenti

Sono un grande sostenitore dei principi di Leonardo da Vinci soprattutto per i suoi concetti legati al mio lavoro di consulente (self marketing e tecniche di vendita), infatti voglio dedicare una categoria di questo blog a questo poliedrico artista, scienziato, creatore e uomo d’affari, aggiungo io.
La frase che leggi nel titolo è azzeccatissma!, per PROMUOVERE TE STESSO devi infatti per prima cosa fare buona impressione.
Purtroppo la buona impressione cambia con il cambiare della persona che hai di fronte….cambia con il cambiare delle percezioni che le persone hanno di te. Noti scienziati hanno dimostrato che valutiamo gli altri per ben il 70% da come si vestono, si comportano ossia da come appaiono e solo per il 30% da quello che dicono.
Quindi tu sei obbligato a vestirti adeguatamente, a essere disponibile, ad avere atteggiamenti cortesi e professionali a dimostrare sensibiltà e rispetto.

Devi entrare nella percezione del cliente, tramite i suoi sensi devi creare un rapporto tra te e lui….più elementi sensoriali utilizzi e più lo coinvolgi più si sentirà coinvolto e più creerai una relazione duratura e profittevole con lui

self marketing ovunque

mi arrivano molte email ultimamente che mi chiedono come e dove si comincia a fare self marketing…..in realtà hai già iniziato eh si perchè il bello o il brutto di promuoverti è che lo fai sempre, questa è una cosa a cui devi prestare molta attenzione anche per prevederne le conseguenze.
Scriverò un categoria per questo…ma in anticipo ti dico:
quando sei con un potenziale cliente cerca di essere al massimo dell’ottimismo
non parlare mai male degli altri, anche se il tuo interlocutore lo fa…neanche dei tuoi concorrenti
fai in modo che gli altri capiscano che tu sei un problem solver…tu hai la soluzione ai loro problemi
non parlare troppo…devono sapere che tu sei uno che …fa
sii puntuale e rispettoso
umiltà al primo posto…ma non farti mettere i pieid in faccia
non fare diventare tutto un FAVORE…tu sei li per guadagnare

arrivo in una nuova città? self marketing da zero

questa esperienza la sto provando sulla mia pellaccia…vivo da un anno a Vilnius (lituania) e sto…lavorativamente parlando ….ripartendo da zero, non è la prima volta (ecco perchè scrivo di self marketing), ma qui le cose cambiano…lingua diversa cultura diversa ecc.ecc.

mi rimbocco le maniche e seguo la prima regola del self marketing: cerca un’associazione di categoria

Dunque tu hai una società o sei un libero professionista, non importa, comunque sei dentro una categoria…..dovrai cercarti dei clienti, quindi perchè non andare dove potenzialmente i tuoi clienti si raccolgono a branco?

Le associazioni sono in tutte le città, anche la tua, e sono ben liete di raccogliere soci, va bene spenderai qualche centinaia di euro, ma sono un investimento tra i migliori.

Il motivo è semplice, faccio mia una frase del cluetrain manifesto i mercati sono conversazioni, posso assicurarti che la maggior parte dei miei clienti lo sono diventati dopo qualche semplice conversazione
perchè? ecco un piccolo elenco
- non è così esplicita la vendita quindi le barriere del possibile cliente sono basse
- il cliente ha la sensazione di avere lui il controllo decisionale
- le associazioni hanno la tua nicchia precisa di mercato….cioè non spari nel mucchio
- nelle associazioni ci sono imprenditori come te che cercano buoni affari e buone relazioni..per fare buoni affari
e potrei ancora andare avanti
ricordati che nel self marketing è indispensabile ottimizzare le energie e ridurre i costi
quindi diventa cibo per il branco

perchè il self marketing

Immaginate di avere il prodotto migliore del mondo….immaginate di offrire il migliore servizio sul mercato….perchè la gente dovrebbe scegliere voi? voi siete uno tra milioni, anche gli altri fanno pubblicità come voi e anche gli altri dicono di essere i migliori…
quindi….
un potenziale cliente sceglierà voi in merito alla fiducia che gli infondete….in parole povere….per la faccia che avete.

Sempre di più le aziende si sono rese conto che sempre più i consumatori vogliono vedere che faccia ha il presidente, vogliono vedere cosa dice la rete sul consulente tal dei tali o si informano di un prodotto prima di comprarlo.

Ecco allora la nascita dei blog aziendali dove alti dirigenti, che fino a qualche anno fa si potevano nascoscondere dietro il più semplice anonimato, ora descrivono la propria vita, l’attività e le proprie passioni.
questi li avvicina a noi e di conseguenza stimola la nostra fiducia….
…questo è self marketing
lo puoi fare anche tu…anzi io dico che sei quasi obbligato a farlo, se cerchi un lavoro dovrai sostenere un colloquio e se hai una piccola società dovrai presentarti ai tuoi clienti…non parliamo poi se sei un agente commerciale…dove ti assicuro…ma tu lo sai benissimo….prima vendi TE e poi IL PRODOTTO (l’ho fatto per anni, so di cosa parlo)
Allora ecco che ho deciso di creare questo blog per scrivere le mie riflessioni…che nascono ogni giorno dalle domande di chi frequenta i miei corsi di tecniche di vendita….allora iniziamo dai!